ご質問・お問い合わせ

カード払いでエラーが出る際は、以下の可能性がございます。

・3Dセキュアができない
3Dセキュア用のパスワードが設定されていない可能性、またはカードが3Dセキュアに対応していない可能性がございます。
詳しくは、カード会社へお問い合わせをお願いいたします。

・決済URL(二次元コード)へアクセスをしてもお支払いを進めることができない
支払期限が超過している請求書は、カード払いができかねます。銀行振込でご対応をお願いいたします。
お支払い済の請求書に対して、再度お支払い手続きを進めることはできかねます。
請求書が再発行された場合は古い請求書の決済URL(二次元コード)が無効になります。最新の請求書の決済URL(二次元コード)でお支払いをお願いいたします。

・決済に失敗する
楽天カード、PayPayカードの場合、カード会社さまのご判断により、決済ができかねる可能性がございます。
お手数ではございますが、別のクレジットカードでお試しいただけますようお願い申し上げます。
その他の理由でエラーが出ている場合は、カード会社へ問い合わせをお願いいたします。